中新网新疆新闻1月28日电（尼卢帕尔 郑滕兴 杨文娟）日前，记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段了解到，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日 （正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，开车前8天及以上退票免费。哈密车务段哈密站副站长李攀告诉记者：铁路部门自1月14日，将售票期由原来的30天调整为提前15天进行售票，这便于旅客更好的掌握自己的行程。也就是说从1月29号开始，就开始起售大年初一2月12日的车票，便于旅客的掌握。在退票的需求这方面，也做了充分的考虑，由原来的15天改变为提前开车前8天进行退票，这样可以让旅客更好的计算好自己行程，如果遇到突发的情况，提前8天退票是便于旅客更好的掌握。旅客办理退票的时候，由原来的必须要到车站办理，现在通过去年开展的电子客票推广以来，旅客可以自助从手机APP、12306网站上进行退票，也可以到车站在自动收取票（机）和服务台进行退票。
记者在哈密车站大厅看到，客流量较比往常明显减少，等候区座椅均已贴上隔位标签，出行旅客有序等候进站，车站工作人员严格执行各项防控要求。 李攀还介绍说：今年春运开启之初，要比往年的春运同期相比来说，旅客出行大大的减少了，这也是我们的市民响应政府的防疫的倡议。像往年有很多旅客选择协同孩子、老人都到外地去探亲访友。现在目前来看，这部分的客流就大大减少了。这也是说明了我们广大市民对防疫意识这块有了很大的一个提升，很高新的一个认识。为了给广大的旅客提供优良舒适跟安全的环境，车站现在对设施已经调整为每一小时消毒一次，然后对于每一名进站出站旅客都实施电子红外线的测温，候车区域都实行了隔位就座。
