为充分做好疫情防控期间的金融服务工作,为客户持续提供高效优质的服务体验,察布查尔县农村信用社积极响应各级号召,坚持在疫情防控期间做好金融服务工作,确保了金融服务畅通有序。
为给客户全力营造一个安全无忧的金融服务环境,联社各营业网点工作人员分工协作、各负其责,织牢织密营业网点疫情防护网。安排专人在每日上班前、下班后对所有营业区域进行三次以上全面消毒。营业期间,由引导员对ATM机、排号机、签字笔等公共使用频率较多的物品进行重点消毒,在此基础上,网点工作人员及时提醒客户正确佩戴口罩,对不符合疫情防控要求的客户免费发放口罩,并引导其使用含酒精洗手液或消毒湿巾进行消毒,除此之外,各窗口办理业务的工作人员做到佩戴口罩、手套上班,业务前后完成手部消毒,做好自我防护,做到防患于未然。
为减少人员聚集,各营业网点还为前来办理业务的客户讲解使用APP、PC端等线上办理渠道,帮助有使用意向的客户下载安装,并讲解线上操作的基本方法,确保安全高效地满足广大客户的各类金融需求。
通讯员 李珍 来源:察布查尔县融媒体中心