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库尔勒市萨依巴格派出所:不断深化“放管服”改革落地生效

2021-02-25 13:07:31 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻2月25日电(蔡博瑞 徐亚婷)为进一步落深落细各项惠民举措,为群众提供便民利民条件,近年来,库尔勒市公安局萨依巴格派出所积极推进“放管服”改革,认真落实“互联网+微警务”各项便民利民措施宣传,以“亲民、便民、为民”为服务宗旨,坚持从点滴做起,从细节入手,着力解决群众办事问题,为群众提供高效、便捷、优质服务,

  做实“微警务” 服务“大民生”,“警官,我是河南来的,想尽快把户口迁过来,但是最近人在外地出差……”户籍民警的手机上接到群众齐先生的求助。民警立即通过手机将一份户口迁移材料明细表传给齐先生,并帮助齐先生预约时间,告知他:“搜索‘平安巴州’微信公众号或扫描二维码进入微警务主页面,即可获取便捷政务信息,可享8大类137项业务办事指南、办事辅导,方便企业和群众网上申报、自助申请、自助查询”。同时,萨依巴格派出所积极开展以“微警务”平台为目标的注册推广工作。组织民警走访辖区学校、沿街商铺、小区、企事业单位等场所,张贴“微警务”平台二维码,向群众讲解“微警务”平台的使用办法、功能及注意事项,广泛发动辖区群众积极关注巴州公安“微警务”平台,把“面对面”变成“键对键”,使群众不出门就能办成事,受到辖区群众的关注和欢迎。

  心系群众,服务方式“零距离”,实行“一站式”“延时”和“预约”服务;对有特殊困难的群众,民警主动联系做到“上门服务”;对残疾人、老人、儿童、孕妇等特殊困难群体实行“特事特办”,最大程度的方便群众将户籍窗口服务落实到“最后一公里”。派出所民警在前期开展“百万民警进千万家”活动入户走访中发现,辖区一户居民家中有一名儿童,孩子出生后至今未落户。经了解,户主因家境贫困,无经济条件前往医院分娩,因此未办理出生证明,孩子出生后也一直无户口。得知情况后,民警把情况汇报给派出所领导,为了让群众少跑腿,户籍民警亲自帮忙联系相关单位,决定通过给孩子做亲子鉴定的方式办理相关材料,经过不懈努力,最终将所需材料收集完毕。派出所予以落户。

  老百姓的要求与期盼在哪里,公安工作的宗旨和行动重点就选择在哪里。下一步,萨依巴格派出所将结合互联网+“微警务”平台,优化窗口设置,坚持靠前一步、主动作为,以打造“微警务”为切入口,实施“首问负责制”“限时办结制”和“一次性告知制”等服务承诺;深入贯彻“窗口受理无否决权”、延时预约、上门办理、24小时不打烊等特色服务机制,创新服务群众工作方法,强化便民措施落实,做实做细公安基层基础工作。

  2021年1月份至今,萨依巴格派出所宣传“微警务”平台6000余次,户政窗口累计接待群众5000余人次,接受电话咨询2500余次,窗口办件4906件,电话预约办件56件,办理身份证2133张。

(编辑:王小军)