赤子情怀——记新疆维吾尔自治区“最美信访干部”邓仙玲
中新网新疆新闻2月1日电（钟改清）接待上访群众6200余人次，连续10年考核定等为“优秀”。10年来，新疆伊宁县各族人民群众给她赠送的锦旗多达130面。2017年，她荣获“全国信访工作先进个人”荣誉称号；2018年，又荣获新疆维吾尔自治区“最美信访干部”荣誉称号，同年又荣获新疆维吾尔自治区“民族团结先进个人”荣誉称号。
她的手机里存着2500多个信访群众的电话号码
日常生活中，矛盾纠纷时有发生。邓仙玲只要接到求助电话，她都认真对待，深入调查，及时调解。从2017年起，她先后协调解决水、电、暖、就医、上学、讨要工资等信访案件1043多个。
伊宁县共有141个行政村，10个社区、总人口近43万。信访量大、矛盾突出。她的手机里，存有4000多个电话号码，跟信访人有关的电话号码就有3500多个。
“维吾尔玉其温乡贷款访”、“达吾提·吾斯曼欠三年工资访”、“英塔木镇冶友路无户口访”、“宾馆拆迁访”、“阿勒推拉电访”……这些只有邓仙玲自己才清楚的密码式的条目背后，隐含着一个个上访群众的故事。
“大哥，您先别着急，您反映的这个事儿我们马上和供电部门联系，尽快给您协调解决！”2020年9月，一个周末临近下班时间，一名马姓男士和三名妇女先后打来电话，他们在电话中急切地说：“一个星期了，供电公司不给电。我们这些开餐厅冰箱里东西全坏完了怎么办？”
经过协调后，邓仙玲带着供电部门负责人连夜赶到现场。原来，这几家餐厅是通过一家企业接的电，因涉及餐厅房屋租金及电费问题，企业拒绝接电，导致停电一周。
邓仙玲见信访人着急，安抚道：“你们先别着急，我已打电话联系企业负责人，明天一早就来帮你们接电。”第二天是周六，仅用了半天的时间就通好了电。
她每年下乡的里程都在6万公里以上，10年累计达到60余万公里
哪里有信访矛盾，邓仙玲就出现在哪里。伊宁县信访局干部们作了一个粗略的统计，邓仙玲每年下乡的里程都在6万公里以上，10年累计达60多万公里。
88岁的祝学才是伊宁县喀什镇的拜什墩村村民，1998年与村委会签订了管护伊犁河拜什墩段林带。祝学才用10多年的时间，在自然林带里栽种了近千棵的青皮杨树。当地沙厂每年都要开挖、埋设洗沙排水管，对林带里的树木造成深度毁坏。
为了维护自身的合法权益，祝学才骑车去镇里反映情况的途中，不慎被拉沙子的车辆撞断右胳膊，但司机不是车主，且无赔偿能力，导致医药赔偿长期得不到落实。从此，祝学才便踏上了漫长的信访之路。
邓仙玲受理这个上访案件后，立即驱车100多公里路赶到喀什镇拜什墩村河坝实地调查。确认祝学才所反映的情况属实后，邓仙玲回到单位向县国土资源局发出了查办函，责令沙场停产。但沙场今天停产，明天又开，同邓仙玲及县国土资源局玩起了“作迷藏”。
为了从根本上解决问题，邓仙玲向县主要领导作了专题汇报。随后，伊宁县成立了由国土资源局、应急管理局、供电公司、信访、喀什镇政府等单位组成的联合执法专班，对沙场进行了拆除。这件长达4年的采沙破坏树木信访案终于落下了帷幕。
为了让失去右胳膊的祝学才安享晚年，邓仙玲协调上级有关部门为他支付了5万元治疗补助款。祝学才感动得热泪盈眶，他不停地说：“感谢党和政府给了我晚年的幸福生活！”
2017年10月，伊宁县青年农场片区居民李娜在上海务工时，同河南省平顶山市鲁山县的农民工李信昌结婚。李娜产后不久，李信昌不幸因交通事故身亡。所有后事只好委托李信昌的舅舅去办理。李信昌的舅舅却以各种理由对38万元的赔偿款进行克扣，李娜拿到手的只有5万多元钱。
李娜的父亲赶到鲁山县讨说法，反而被其丈夫的舅舅赶出了家门。父女俩只好带着刚出生的小闺女租住在鲁山县一间只有13平米的彩钢房里。
李娜和父亲都很绝望，李娜的母亲只好打电话向邓仙玲求助。邓仙玲得知李娜父女产生了极端想法后，惊出了一身冷汗。
邓仙玲立即向县领导汇报了情况，请求亲赴河南调查了解情况。她下了飞机坐火车，下了火车坐汽车，连夜赶到河南鲁山县。随后，邓仙玲带着李娜及其父亲到时鲁山县的法院、检察院、交警大队、保险公司等单位，试图为李娜多争取一些赔偿金，但没有结果。
于是，邓仙玲开始给李女士和父亲做思想工作。在她的开导下，李娜父女终于踏上了返回新疆的列车。现在，李娜已经组建新的家庭，生活幸福美满。
她连续5年开展突出信访案件精准攻坚，使400余件信访“难案顽疾”得到集中化解
近年来，邓仙玲牵头在全县成立了151个村级信访工作室和810个群众“说事点”，把“控增量、减存量、防变量、提高群众满意度”作为工作目标，连续5年开展精准化解信访突出案件攻坚活动，平均每年调解1850人次，使400余件“难案顽疾”信访案得到集中化解。
布买里艳木·奴拉力吾布力是伊宁县一中教师，1990年2月4日在乘坐公交车时，公交车爆炸起火，导致布买丽艳木全身深度烧伤，无法正常工作。
· · 经原伊犁地委和县政府的批准后，布买丽艳木·奴拉力吾布力开始四处治疗。但2003年1月，布买里艳木·奴拉力吾布力被列入“吃空饷”人员名单，工资从当月停发。从此，布买里艳木·奴拉力吾布力拖着病残的身体开始逐级上访。10多年的上访，她的问题依然得不到解决。2015年3月，贫病交加的布买里艳木·奴拉力吾布力离开了人世。
2015年5月，布买里艳木·奴拉力吾布力的妹妹热孜万古丽听说邓仙玲是个能为百姓办事的好干部，便尝试着到县信访局反映姐姐的问题。听完热孜万古丽的讲述，邓仙玲流泪了：“我们真的对不起她。”
· · 当天下午，邓仙玲立即向县委书记作了专题汇报。第二天一大早，县委书记专门接待了热孜万古丽，并安排由信访局牵头，编办、教育、人社、财政五家组成联合调查组开展调查工作。经过20天的调查，工作组查清了问题的真相。经信访联席会议研究决定后，从2003年1月至2015年3月补发布买里艳木的工资，并按新政策落实了丧葬费和抚恤金。
· · 当年10月21日，邓仙玲将一张总额为314328.5元的工资卡送到热孜万古丽手中。热孜万古丽哽咽着双手接过工资卡，泪如雨下。
2006年，河南安阳70多岁的老人王巧莲给老乡李希芳借了14万元做布匹生意。可一夜之间，李希芳像蒸发一般，找不到任何踪迹。 ·
2012年春节前，王巧莲经过多方打听得知李希芳逃到了伊宁县。便从河南安阳来到伊宁县找到了李希芳。但李希芳根本不想还这笔钱。
王巧莲在伊宁县举目无亲。从此，她往返于河南与新疆两地的公、检、法、司等部门。长达4年的奔波，不仅没有要到一分钱，反而又搭进去好几万块钱的盘缠。
万般无奈之下，王巧莲将讨债的最后一线希望寄托在了伊宁县信访局。在信访大厅里，邓仙玲边听讲述边看申诉材料。详细了解了情况后，邓仙玲拍案而起：“这件事我要管到底！”
邓仙玲帮老人租了房子，又将自己在单位的饭卡送给了老人。在伊宁县公、检、法、司等多部门的协助下，经过两个多月的调查取证，借款人李希芳不得不答应分期偿还王巧莲的欠款。
6月30日上午，王巧莲从法院拿到了追讨了四年的欠款后，泣不成声地跪倒在伊宁县信访局大门口：“感谢共产党，感谢邓书记，你们是我王巧莲一家人的大恩人哪！”
2018年10月，邓仙玲光荣退休。群众要她留下来，组织要她留下来，事业要她留下来。眼下，她正以饱满的工作热情奋战在信访工作岗位上。
