中新网新疆新闻1月7日电（罗洁 高志华 杨文娟）党的十九届五中全会指出：要坚持扩大内需这个战略基点，加快培育完整内需体系，把实施扩大内需战略同深化供给侧改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求。哈密通过搭建“智慧物业”平台，构建线上线下生活服务圈，进一步提升物业服务质效，满足居民多样化生活服务需求。近日，正在家里做午饭的伊州区西河街道幸福春天小区居民赵燕华，发现缺少蔬菜，于是她在新疆三川智慧物业管理平台上下了单，几分钟后，三川物业公司的客服就将订购的蔬菜免费到了家。早晨出门时，伊州区西河街道云景苑小区居民魏天福发现家里地暖回水阀坏了，于是他在新疆三川智慧物业管理平台上点了一键报修，等他中午下班回来发现阀门已换新，而且物业客服还专门上门做服务满意度的调查。 魏天福告诉记者， 物业公司推出的这个智慧平台，自己认为特别方便，小区的住户如果有啥诉求、需求，有啥问题，直接不用出户，直接在平台上一报，就能得到解决特别方便，特别好。
据了解，2020年，幸福春天小区、云景苑、地质小区、领先花园小区等4家小区成为哈密市的“智慧物业”试点，负责这些小区物业管理的三川物业公司依托网络科技在微信小程序中设立了智慧物业管理平台，开设有线上便民超市、一键报修、点赞诉求、家政服务等10余种功能，为居民提供有情怀、有温度的服务。“智慧物业”平台为居民提供便捷悉心的服务，也为社区在矛盾纠纷化解、提升居民管理等方面提供了便利。伊州区西河街道团结社区党总支书记吴承功告诉记者， 这个智慧物业工作开展以来，对他们社区工作来说，很多程度上得到了减负，同时，他们的服务做的到位了，群众诉求减少了，社区的压力也就减少了、社区基层党建引领物业这一块也发挥了很大的作用，创城工作，平安建设工作，文明创建，民族团结等等，这些都和这个智慧物业有很大的关系，通过物业和社区的配合使广大群众居民满意度有了一个100%的提高。
据了解，住建部门还将鼓励物业服务企业运用物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，采集房屋、设施设备、业主委员会、物业服务企业等数据，共享城市管理数据，汇集购物、家政、养老等生活服务数据。哈密市住建局住房保障科负责人周绍辉介绍说，他们先后组织全市50余家物业服务企业到试点参观学习2次，培训物业管理人员50余人。通过近一年的推进建设，现在全市已经有201个小区初步实现了基于安防信息化管理，在小区出入口、楼栋安装了人脸识别门禁机、摄像机以及智能购物APP平台等，下一步将加大推进力度，已试点带动，十四五期间力争智慧物业实现全覆盖，届时哈密市物业管理不仅能拓展物业服务内容和领域，给广大居民营造一个更加文明、和谐、便捷的生活环境，同时也能更好的为居民提供有情怀、有温度，高质量的服务，也能为哈密经济社会高质量发展助力。
