中新网新疆新闻11月4日电（叶岗玉 唐若翔）“真是太感谢蒋警官了，这么快就为我女儿办好了户籍迁移手续，要不是你帮忙，女儿学籍不能按时录入，都不知道该怎么办了！”近日，新疆博乐市居民文女士在博州边境管理支队温泉边境管理大队哈日布呼边境派出所向民警连连道谢。

　　今年9月，文某的女儿考取了四川某所大学，因个人原因未及时关注女儿户口迁移事宜，至今未将户籍迁移至学校所在地，按照校方有关规定，在近两日内完成学籍录入工作，若错过，要再等一年才可以录入，这可愁坏了文女士，令她焦急不已。

　　了解情况后，民警一边安慰着文女士情绪，一边帮忙整理着办理户籍迁移所需相关材料。同时，第一时间向所领导汇报该情况，积极与上级业务部门主动对接，多方了解，核实相关信息，及时开通绿色通道，于当日下午解决了文女士的诉求，贴心服务一下解开了王某的心结。

　　“群众利益无小事，越是遇有特殊情况，我们越要提供高效便捷的优质服务，最大限度地让群众满意！”户籍民警蒋依芯说。

　　今年以来，哈日布呼边境派出所积极践行新时代“枫桥经验”，深化“放管服”改革，不断创新便民服务举措，延伸便民服务触角，为方便群众24小时自助办理居民身份证，开通了居民身份证自助办理业务，真正实现让群众少跑腿、少排队、好办事。同时，该所始终把解民忧、暖民心，作为“我为群众办实事”的出发点和落脚点，在深入落实“网上办、马上办、一次办”要求的基础上，不断推出特殊人群“预约办”、“上门办”、“集中办”等多种便民利民举措，聚焦群众“急、难、愁、盼”等问题，为辖区群众排忧解难，用热情的暖心服务理念服务广大群众。

　　据悉，截至目前，哈日布呼边境派出所累计为群众提供上门办证550人次，上门送证268人次，帮办代办20人次，延时办理33人次，接受电话、微信咨询1200余人，民警们以实际行动打通为民服务“最后一公里”，切实提升了人民群众获得感、幸福感和安全感。