中新网新疆新闻10月8日电（陶栓科 王雪峰）10月1日，国庆节一大早，关女士来到库尔勒市公安局建设路派出所，将一面印有“百姓贴心人 人民好警察”的锦旗送至民警郭辉、陶园的手中。“真的很感谢你们，要不是你们从中调解，我和楼上邻居的矛盾不知道什么时候才能解决。”关女士激动地说道。

　　原来，民警郭辉和陶园在入户走访时，得知了困扰关女士多月的“心病”。关女士与楼上住户系多年邻居关系，但是近半年来，因客厅天花板被渗水的问题，与邻居多次协商未果产生了矛盾，并且渗水的情况仍然常有发生，问题不但没有彻底解决，反而两家的关系越闹越僵，有时在电梯里碰到也难免再吵几句，关女士没少为此事头疼。民警郭辉和陶园立即走访了楼上住户了解详细情况。经李先生反馈，前期出现渗水问题时，已经对家里的部分管线进行了检修，但仍然出现渗水问题，李先生认为可能不是自家的原因，但关女士显然不信，自己也很无奈。考虑到李先生也做出了努力，但并未解决根源问题，郭辉与陶园立即联系社区干部，并找来物业负责人就该天花板渗水一事商量解决办法。通过多方协调，最终协商好由物业的专业维修人员对李先生家的管线进行一次全面的排查检修，当排查出是因李先生家厨房下水不利，使得积攒的水通过暖气管的套管漏了出来，才导致水渗到关女士家天花板上时，终于使根源问题得到彻底解决。关女士与李先生的心结得以解开，往日的邻居终于和好如初，两人都对民警们认真负责，积极作为的工作态度表示感谢。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，建设路派出所全体民辅警积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，不断尝试多元化解决矛盾纠纷，为创建和谐辖区环境打下坚实的基础。