中新网新疆新闻8月27日电(古丽米热)近日,新疆和静县公安局火车站派出所建设一路警务室收到了来自群众田先生的一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗,对火车站派出所民警及时追回误充值款项表达感谢。
8月7日12时许,辖区居民田先生来到火车站派出所建设一路警务室求助,称其儿子用自己的手机玩网络游戏时给游戏账户充值了13000元,请求民警帮忙追回这笔钱。
民警了解到,田某是众意中央花园的居民,因急于用钱,7日上午去银行取款,可是却发现卡内的1万多元不见了,后通过银行流水查询到这笔钱转入了一家游戏公司的账户。想到自己的儿子小田平日有打游戏的习惯,于是回家向他询问情况,小田承认是自己用手机偷玩了网络游戏,因为田先生的微信账户绑定了银行卡,所以便通过获取手机验证码的方式先后多次进行游戏充值,等到田先生发现时,小田已经向游戏账户充值了13000元。一万多元钱对于一个普通家庭来说不是一笔小数目,焦急的田先生遂来到派出所求助。
随后,火车站派出所民警及时与该游戏公司客服取得联系,通过电话多次与该公司沟通说明详细情况,并以邮件形式提供了充值记录等必要相关材料。
双方经过多次协商达成一致协议,游戏公司将在15个工作日内向田先生返还充值金额总值的80%,共计10400元。
8月15日,10000余元顺利退回到田先生的银行卡账户。为表示对民警的感谢,8月17日下午,田先生拿着一面印有“忠于职守 为民服务”的锦旗来到建设一路警务室,送到了民警的手中。