中新网新疆新闻8月6日日电 （迪里达尔•库尔班 郭伟）“我需要更改一下我的账户名信息等，但是工作忙一直没有时间去营业厅办理，现在手机上简单几步操作就可以改，也不需要准备资料去营业厅了，太方便了。”8月3日，国网新疆电力有限公司95598客服专员对“网上国网”App新上线的“云助力”客户自助普查功能应用效果开展回访，阿勒泰富蕴县用户李先生高兴地说。

　　今年，国家电网公司要求在全国各网省公司开展营销普查和规范管理两年专项行动。国网新疆电力有限公司充分利用国网客户服务中心数据资源和“网上国网”App渠道优势，在“网上国网”App中开发部署了“云助力”用户自助普查功能，通过为客户提供便捷的线上信息变更渠道，提升公司营销普查和规范管理效果。该功能已于8月2日在全疆范围内正式上线应用。

　　该功能主要面向低压居民客户开放应用，用户在使用过程中，只需打开“网上国网”App，点击“我的”，在工具栏下方点击“完善信息档案，助力服务提升”链接进入自助普查界面。系统将根据客户已绑定的户号自动筛选出待完善档案信息并向客户推送系统提示，客户可根据提示完成户名、地址、身份证号码、手机号码等关键档案信息的在线变更、完善。而以往的传统办理模式，需客户本人携带身份证、产权证明等资料到营业厅办理，业务受理后3个工作日内完成档案信息的变更，“云助力”客户自助核查工具上线后，大大提高了客户办电效率。

　　下一步，国网新疆电力有限公司将全力做好客户自助普查工具的推广应用，引导广大用户通过“网上国网”App自助开展用电档案信息核查、更正，提升客户档案基础信息准确率，为实现客户准确查询电量电费、停送电信息精准推送打下扎实的数据基础，助力公司营销普查工作开展。