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乌鲁木齐国际机场提取行李实现可视化

2018-08-01 16:19:03  来源:中新网新疆  字号:

  中新网新疆新闻8月1日电(张亮)近日,民航局召开2018年全国民航年中工作会议,冯正霖局长对乌鲁木齐国际机场提取行李实现可视化给予充分肯定。这极大提升了乌鲁木齐国际机场做好服务品质提升各项工作的信心,同时也对下阶段运输服务工作提出了更高要求。

  经过前期精心的筹备与实施,乌鲁木齐国际机场T2航站楼4个进港行李提取转盘均安装了行李传输可视化系统,并于6月1日正式启用。截至目前已投用一月有余,对于促进机场整体服务品质提升效果“立竿见影”。据统计,乌鲁木齐国际机场旅客满意率二季度较一季度提升1.3%,而进港行李差错率6月较5月环比下降15.5%,旅客满意率和获得感显著提升。

  该项举措仅是乌鲁木齐国际机场实施“阳光行李”运输行动的一个缩影。年初乌鲁木齐国际机场便根据民航局“着眼服务品质,全力提升人民群众满意度”的工作要求,将提升行李运输服务水平作为满足旅客航空出行需求的一项重要抓手,明确了各项服务指标和工作重点,结合实际制定《行李装卸标准检查单》,从工作规范、行李交付、行李上传、FOD清理等方面细化操作标准,并安装电子屏显设备强化现场监督检查,自觉接受旅客监督,实现行李运输保障全过程的公开透明可追溯,有效杜绝了野蛮装卸等现象的发生。

  下阶段,乌鲁木齐国际机场将按计划继续深入推进“阳光行李”运输专项行动,对行李分拣区域进行亮化;推行行李提取倒计时公布;探索RFID技术在机场的应用与实践;在前期运行成熟的基础上,与飞航地服公司和南方航空公司商讨在乌鲁木齐国际机场T1及T3航站楼安装可视化行李传输系统。争取实现乌鲁木齐国际机场全部航站楼行李提取可视化,为各族旅客提供更加便捷、舒适的乘机体验。

(编辑:冀江彤)
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