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新疆:千名税干访万企 落实《意见》接地气

2021-08-23 13:38:36 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻8月23日电 (李文 任艳琴)近期,国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局按照税务总局部署,深入落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》中建立“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务新体系的要求,以优化精细服务为抓手,推出“千名税干访万企”等一系列举措,推动《意见》在新疆落地生根,为天山南北的市场主体增活力、添动力。

  精准问需精细办 线下服务无死角

  前不久,在新疆塔克拉玛干沙漠边缘的若羌县罗布泊镇,万伟超市负责人陈万珍接待了前来实地走访的税务干部。“税务部门工作做得真扎实,我与税务人员面对面交流,提出了自己的需求和建议,他们认真记录并表示会尽快解决。”陈万珍高兴地说。

  今年7月1日,作为贯彻落实中办、国办《意见》的一项重要措施,新疆税务局启动了为期4个月的“千名税干访万企”主题实践活动暨纳税服务质效提升专项行动。

  “开展‘千名税干访万企’活动,目的是通过‘点对点’对接企业,‘一对一’问需帮扶,全面掌握和回应纳税人关切,清除服务死角。”新疆税务局纳税服务处处长巴乐克•阿曼说,活动开展一个多月来,全区各地税务部门累计走访企业14704户次,收集意见建议458条,制定优化改进措施216条,解决企业涉税(费)疑难问题373个,切实提升了纳税人缴费人的满意度。

  税费优惠政策直达快享,是新疆税务部门落实“线下服务无死角”要求的又一落脚点。全区各地税务部门深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,采取网格化服务、一户一策等举措,滴灌式精准辅导、专业化精细服务,让税费优惠政策转化为真金白银,为全区130万户市场主体增强发展信心。

  “我公司是一家高新技术企业,税务部门主动上门为我们提供研发费用加计扣除等方面的政策辅导,让我们更有信心走好‘智’造之路。”对于新疆税务部门的精细服务,新疆源一科创有限公司财务负责人赵春花表示肯定。

  智能加持省心办 线上服务不打烊

  “办税不见面,安心又省心”是四川聚晓建筑工程有限公司办税人员王陈晨对新疆税务部门线上服务的真实感受。作为异地施工企业,公司的预缴税款业务纳入“非接触式”办税范围后,资料电子化提交、后台实时办理为他省了不少事。“足不出户办理业务,真正降低了办税成本,便利了企业。”王陈晨说。

  “新疆电子税务局建成启用近3年来,注册用户已达全区纳税人总数的92.78%,越来越多的纳税人缴费人办税缴费首选‘非接触式’。”新疆税务局征管和科技发展处处长郭鹏辉表示,持续完善“云”端办税举措,不断拓展“非接触式”办税缴费服务,是新疆税务部门落实《意见》“线上服务不打烊”要求的具体体现。

  近日,新疆税务智能服务再添“新成员”,可自动甄别受众对象身份进而精准推送税费信息的“企微税”税企互动平台上线。

  “‘企微税’利用核心征管系统的海量信息,建立纳税人缴费人的多‘标签’精准画像,让政策直达受众指端。‘企微税’还可以智能分析用户消息阅读情况,通过集成税费知识库,全天候精准提供问题解答和检索结果,实现线上服务不打烊。”巴乐克•阿曼说,截至8月中旬,“企微税”累计向21204户纳税人缴费人精准推送政策信息3830条,解答涉税(费)问题7195个。

  个性需求差异办 定制服务广覆盖

  小微企业和个体工商户是社会经济的毛细血管,关乎民生就业大计。新疆税务局以落实“春雨润苗”专项行动为契机,为小微企业量身定制“惠苗”“助苗”“护苗”举措,帮助小微企业“站稳脚跟”。

  据了解,新疆各地税务部门组建“税务青年助企团”,全面走访辖区内的小微企业,了解他们的所思所盼、所急所难,根据实际情况研究制定措施,帮助小微企业及时了解掌握政策;积极对接当地工商联,与小微企业构建常态联动机制,形成重点行业重点帮扶机制,常态化收集小微企业意见建议,及时解决小微企业涉税诉求。

  同时,新疆税务部门还聚焦专精特新“小巨人”企业的个性化需求,主动同科技、财政、工信等部门沟通,加强协作和信息共享,形成工作合力,逐户摸清“小巨人”企业情况,“面对面”辅导、“一对一”培训,为“小巨人”企业发展提供有力支撑。

  新疆税务局党委书记、局长蒋学武表示,《意见》明确了“十四五”时期税收工作的总体规划和目标任务,新疆税务部门将按照国家税务总局部署,以深入贯彻落实《意见》为主线,向改革要动力,以改革激活力,建设税费服务新体系,在税费优惠政策直达快享、减轻办税缴费负担、改进办税缴费方式、推行智能化个性化服务等方面持续用力,不断激发市场主体活力,为推动新疆经济社会高质量发展贡献更多税务力量。

(编辑:闫文陆)