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新疆苏宁开年放大招 3月品质服务月七大权益贴心护航

2018-02-28 18:32:35  来源:中新网新疆  字号:

开年大战,新疆苏宁无疑是信心满满。
开年大战,新疆苏宁无疑是信心满满。

中新网新疆新闻228日电(迪娜)27日,苏宁易购乌鲁木齐地区管理中心召开了“造极2018 -苏宁易购3月品质服务月暨开年出征誓师大会”,现场由新疆苏宁各体系管理干部及门店店长宣誓并接军令状,一季度收官挑战九千万,同时邀请海尔、华为等合作供应商品牌签订合作战略协议,聚焦极速发展。开年大战,新疆苏宁无疑是信心满满。

  “服务是苏宁唯一的产品,而诚信是企业的生命,苏宁希望通过‘315品质家电生活节’活动,将苏宁诚信为本、用心服务的理念传递出去,同时也拉开2018年苏宁门店全面启动服务升级的序幕,带给消费者更加优质的商品、价格和服务。”苏宁云商乌鲁木齐地区总经理王文玺表示。

据新疆苏宁电器公司运营总监林源介绍,此次315活动,苏宁推出大幅度减价让利促销活动,价保五一,更提出买贵双倍返差价的保证,还适时推出七大服务权益包,用以满足顾客更多的服务需求,例如“空调免费保养、厨卫免费清洗、30天价保、假一赔十、以旧换新、延时就赔”七大权益。苏宁的权益设置在全疆有口皆碑,目前空调免费安装、家电免费清洗等权益预约火爆,顾客可以直接到店咨询。

  “用户体验优于利润,即使舍弃一部分利润,也要保证用户体验做好,做到领先。”在苏宁3月品质服务月新闻发布会上,新疆苏宁总经理王文玺公布了2018年主基调,重点强调要围绕“好产品 好服务 好体验”来不断优化升级智慧零售,而围绕零售推出的商品、金融、物流、云服务、视频、直播、等服务产品,要始终凸显稳定、便捷、流畅、精准的服务体验,要在用户互动中不断优化升级服务体验。

2018开年新春,新疆苏宁率先推出3月品质服务月,新疆苏宁售后总监张卫宏发表2018年苏宁售后服务讲解,推出空调免费安装十项全免,避免在空调旺季价格贵、安装排队等问题。除此之外,苏宁同时提供水质免费检测、PP体育会员免费送、通讯品类/厨卫等享受7天无理由退换货等服务。本次3月品质服务月,新疆苏宁将在全疆招募1万名super服务体验大使,并且针对服务体验大使开设309闭店团购会,服务体验大使皆可率先体验苏宁有偿服务,这将会为新疆消费者带来一场别开生面的服务盛宴。

(编辑:迪娜)
中国新闻周刊