中新网新疆新闻3月13日电（张桂花）3月12日，国网昌吉供电公司李庭孝、马合扎提处理了新疆宝增甘食品有限公司（简称”宝增甘公司“）加工车间设备用电故障。李庭孝和马合扎提是这个供电区域的电力网格服务员。

　　新疆昌吉木垒哈萨克自治县位于天山以北，草原戈壁多，养骆驼是当地牧民发展致富新路子，加工产销驼奶也已发展成为木垒县”一县一品“农业特色产业。为了保障产业发展用电，2022年，该公司主动对接，投资1782万元，实施配农网升级改造，新建10千伏线路7.3千米，改造10千伏供电线路17.19千米、0.4千伏线路28.27千米，更换配电变压器8台、总容量1.6兆伏安，为骆驼产业发展提供坚强电力保障，为当地乡村振兴注入强劲力量。

　　供电稳，产业发展动力足，仅2023年，木垒县骆驼产业经济总收入超350万元，较2022年增长6%，驼奶附加产品奶疙瘩、奶皮子、酥油、酸奶等销路逐步打开，现在，木垒县已有12个村超700余户牧民养殖骆驼，18家企业产销驼奶及附加产品，对供电质量要求非常。

　　为了保障驼奶养殖、生产加工可靠用电，昌吉供电公司托村委会、村支部搭建“村网共建”服务体系，建立特殊客户、特色产业加工企业服务台账，细化供电服务举措，实施联建共建服务模式，分类分区域设立电力网格服务员和党员责任区，全方位满足骆驼养殖、驼奶加工等多元化用电需求。

　　“作为驼奶加工企业，生产奶制品离不开电，平时我们就跟村里电力网格服务员联系，找网格员都能帮着解决。”宝增甘公司负责人阿力甫说。

　　今年，昌吉供电公司制订“高峰节点性”供电服务机制，安排网格服务员主动认领客户开展“一对一”服务，深入了解养殖客户、企业生产供电设备运行情况及用电需求，巡视排查线路设备和安全隐患。同时采取“一周一反馈”方式及时处理客户用电问题。电力网格服务员还结合营销管理系统数据，在用电高峰期分析对比企业电量、负荷情况等，指导开展节能降损，助力企业生产加工用电稳定、高效，推进乡村振兴。