中新网新疆新闻2月24日电（杨文娟 张超）“枫桥经验”是公安机关全心全意为人民服务宗旨在新时代的最新诠释，而做好群众工作是“枫桥经验”的核心意义和价值追求的最终落脚点。今年1月，伊州区公安局丽园派出所被自治区公安厅命名为“枫桥式公安派出所”。今年71岁的丽园街道新丰社区居民周春山，家庭户籍上有五口人，近期，在河南上学的外孙因考试需要用户口本，周春山在之前办理其他业务时不慎将户口本丢失，丽园派出所户籍室民警陆蓉得知情况后，快速地为周春山重新办了户口本，解决了老人的燃眉之急。丽园街道新丰社区居民周春山告诉记者：户口本丢了后，因外孙要上学，他便来到户籍室办理补办户口本，户籍室的工作人员给他们老年人开了绿色通道，而且办的速度特别快，一会儿功夫就给办好了，这一件事情让周春山老人感到特别暖心。
为进一步满足辖区居民办理相关业务的需求，丽园派出所大力实施放管服改革措施，不断提升民警的业务水平和工作能力，并制定多项举措，提高办事效率。同时，还推行户籍业务“互联网+四服务”，即“上门服务”、“预约服务”、“延时服务”、“特事特办服务”，情况特殊的群众还可以通过民警的便民服务微信号或电话，提前预约服务，对有特定时间要求办事的群众实行“特事特办”，尽量实现让群众“一次跑”。丽园派出所户籍室民警陆蓉介绍说：居民的需要就是他们服务的宗旨，凡是群众不能在工作时间办结的，他们会延时为其服务，坚持早上班、晚下班、周末加班的弹性工作时间，保障给居民办事的时间，他们对老年人、残疾人开辟了绿色通道和上门服务，切实打通了服务居民的最后一公里，坚持文明服务，微笑服务，不让群众多跑路。同一天，丽园派出所矛盾纠纷化解室新丰警务室警长卞金瑞正在对居民反映邻居晚间噪音较大的问题进行调解，经过一个多小时的调解，两位居民握手言和，化解了矛盾。
近年来，丽园派出所通过“警调衔接”、“民调入所”、“律师进所”等方式，加强了市场监管以及社区的有效联动，建立矛盾纠纷“三级联调”机制，组建多元化“矛盾纠纷调解队”，也不断吸收辖区老党员、老干部、楼栋长加入矛盾纠纷调解队。丽园派出所也通过加强警员法律知识的学习，不断增强派出所化解矛盾纠纷的专业性和主动性，逐步形成以 “主动出击法”、“借助外力法”、“引导疏通法”、“情感融入法”、“降温处理法”等5种为主要调处矛盾纠纷的工作方法，以“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路，努力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，高效化解各种矛盾纠纷。据统计，已累计调解邻里矛盾、商户买卖纠纷300多起。丽园派出所新丰警务室警长卞金瑞表示：居民的小事就是他们的大事，他们在矛盾纠纷调解中本着重在交心、重在平时、重在行动的工作原则，为居民服务，给予调解。他们也在社区发动老党员、老干部、楼栋长，组成居民调解队，建立三级联调，在居民中宣传《民法典》、民族团结故事，形成团结和谐、互帮互助的良好氛围。
丽园派出所还充分发挥群防群治的作用，主动联合社区、小区、社区戒毒（康复）站等工作人员，对辖区重点关注人员开展大走访、大排查活动，成功化解一批隐性矛盾、排除一批不稳定因素。同时着力打造“三队三联防” 警务模式，即“矛盾调处队、保安联管队、行业巡查队，民警巡逻防控、小区内部防控、村居委会自治防控”的工作方法，切实守护了辖区居民的安全。丽园派出所党支部书记、所长王银伟说：这份荣誉是对他们工作的认可，同时也激励着他们更好地为居民服务，今后他们会不断提升警务人员的工作能力，用心、用情去服务居民，不断提升辖区居民获得感、幸福感、安全感和满意度。在新时代“枫桥经验”的指引推动下，丽园派出所始终以红色党建为引领，建成动态弹性、高效顺畅的主动警务模式，同时深入推进新形势下公安派出所改革创新，大力开展放管服改革，全力构建社会治安共治、行业单位共建、优势资源共享的社会治理新格局。2020年以来，丽园派出所出台便民为民服务举措11项，为群众办好事、办实事1500多件，辖区治安案件较去年同期下降20.82%，刑事案件下降53.80%，社会治安明显好转，群防群治成效显著。王银伟表示：在今后的工作中，丽园派出所将始终坚持在哈密市伊州区公安局党委的坚强领导下，把枫桥经验坚持好，发展好，把党的群众路线坚持好，贯彻好的重要指示精神，严格按照自治区公安厅的部署要求，全面落实以人民为中心的发展思想，忠实践行人民公安为人民的宗旨，持续深入开展枫桥派出所创建活动，深入化解矛盾纠纷，用心服务人民群众，切实维护社会平安，努力促进社会和谐，为维护社会稳定和长治久安做出更大的贡献。
