中新网新疆新闻2月9日电（吕艳）为深入贯彻落实各级党委便民服务系列部署要求，持续深化公安“放管服”改革，切实把服务群众工作做深做细做实，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，轮台县公安局牢固树立以打造最优营商环境的工作目标，立足辖区实际，进一步深化“放管服”改革，创新打造“3+”公安窗口模式，全力推动窗口服务提质增效。
完善工作制度，打造“专业+敬业”公安服务窗口。结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿，紧跟全警实战大练兵要求，组织各部门窗口民辅警开展岗位练兵活动，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的职业道德修养，增强服务意识，提升服务水平，展示公安窗口的良好形象，同时以《群众和企业到巴州公安机关办事事项服务指南》为规范，明确窗口工作人员的工作职责，同时，严明工作纪律，禁止工作期间擅自脱岗、自由散漫等行为，对发现问题予以督察通报，切实强化警示教育，抓好窗口队伍纪律作风教育整顿，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”，引导窗口民辅警以良好的作风严格按照规章制度办事，最大限度地把事关群众的热点问题解决好。
拓宽服务渠道，打造“优质+高效”公安服务窗口。整合资源对城镇派出所治安、出入境、户籍业务受理大厅进行优化改造，配备饮水机、休闲椅、老花镜、医药便民箱等硬件设施，推动大厅环境更加便利舒适。严格落实警务公开制度，办事制度、程序规范、办理条件、收费标准公布上墙，大厅还设置引导岗，为群众提供咨询、填表、引导等相关业务服务；大力推进网上办理宣传活动，以“110宣传日”、农牧民夜校、日常走访为契机，大力宣传“平安巴州”微信公众号“微警务”预约受理服务，为群众提供更便捷、更贴心的网上服务，提升警务效率，最大限度的实现让申请企业和群众“一趟不用跑”和“最多跑一趟”。
优化业务技能，打造“能力+民意”公安服务窗口。常态化组织窗口民警辅警开展业务培训，不定期开展抽查，进一步增强窗口民警、辅警对新举措、新业务熟知水平。并采取明察暗访等方式进行考评，努力提升窗口民辅警业务水平和办事效能，对窗口工作人员实行全方位监督管理，在窗口设立意见征求箱、征询意见留言簿，发放意见征求表，公布投诉举报电话，全面接受企业和群众监督，对反映的问题，限期整改，及时反馈，争取企业和群众满意，形成了发现问题、反馈问题和整改问题的工作闭环。对群众咨询的问题做到“一口清”，确保服务规范到位，切实把服务群众工作做深做细做实，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
