中新网新疆新闻2月2日电（孟蕾 王雅楠）乌鲁木齐市新市区人民法院立案庭（诉讼服务中心）作为法院服务群众的前端窗口，是群众体验诉讼服务的第一站。立案庭（诉讼服务中心）在诉讼服务工作中贯彻落实全会精神，采取多种措施，在提升诉讼服务水平上下功夫，想群众之所想，急群众之所急，聚焦群众关切，满足群众多元化诉讼服务需求。
提供网上预约排号服务
针对法院立案群众人数众多的问题，新市区人民法院应用网上预约排号系统。当事人可以通过微信小程序在网上预约立案时间，很大程度上解决了群众立案难的问题。微信小程序上还设置了诉状模板，诉状书写标准以及诉讼服务电话，方便当事人准备起诉材料。
预约登记
点击“预约登记”，进行实名认证后即可提交预约申请。
开通老年人绿色通道
考虑到老年人无法适应和操作网上立案、网上保全、网上预约排号等诉讼服务流程，开通老年人绿色通道，专门为老年人提供线下服务，确保司法服务不留死角。
打磨诉讼服务细节
一是及时解决群众问题，避免群众多跑腿。对于有管辖争议的案件，为避免当事人在法院之间来回奔波，主动与相关法院沟通协调，确定好管辖法院后，再告知当事人前往办理。二是在工作中举一反三，补齐问题短板和漏洞。对于当事人提出的问题，第一时间了解核实相关情况，把准问题症结，及时处理反馈，积极回应群众呼声。
（编辑：王小军）
