中新网新疆新闻1月18日电（黎娜·赛力克、加克·布力根）为切实做好“放管服”改革方便、快捷、优质、高效的服务，同人民群众的实际期望值相吻合、相一致、相统一，让人民群众直接感受到出入境管理服务的创新成果。1月18日塔城地区公安局出入境管理支队联合和布克赛尔县公安局出入境管理大队立足换位思考，急群众所急，树立三种理念，大力推动窗口作风建设。
一、树立“服务至上”的理念。坚持“五办”，最大限度给予群众便利：对申请人不能在工作时间到场办的“预约办”、对在高峰时段的申请“延时办”、对政策条件允许的“异地办”、对时间紧急或特殊情况的“立即办”、对需要协调处理的“跟踪办”。同时，针对申请人的特殊需求，不断推出个性化服务。
二、树立“优质高效”的理念。按照“放开多数、控制少数”的原则，做到出入境证件受理“零距离”，现场申领渠道更贴近、更畅通。大队不定期的开展窗口交流活动，由大队主要负责人带头，引导窗口民辅警相互交流、相互学习、相互启发，积极营造团结向上、争做先进、你追我赶的良好氛围。
三、树立“公正公开”的理念。完善开门评警制度、回访制度、服务评价制度，主动倾听申请人和社会各界的意见、建议，广泛接受社会群众的监督，改进服务措施，确保窗口接待服务质量。大队严格要求“每个人做好每一天的每一项工作”，当天能为群众办理的事项绝不拖延到第二天，以“微笑服务”坚持值班负责制。
（编辑：王小军）
