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“项目管家”:打造“定制+精准化”服务新模式

2020-11-22 22:49:59 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻11月22日电(李星星 王凯辉)国家税务总局阜康市税务局把服务保障重点建设项目作为服务“六稳”“六保”大局的重要工作来抓,以一站式、管家式、全过程、全天候、零距离跟踪服务,着力解决重点项目建设过程中遇到的困难和问题,保障各项重点建设项目顺利推进。

  “一站式”跟踪服务知企情

  启动“项目管家”服务以来,阜康市税务局对全市在列重点建设项目进行专人服务,主动加强与财政局、发改委、住建局等部门联系沟通,建立了企业项目服务信息共享机制。同时,对新建、在建、续建项目建立了“一账三表一卡”工作清册,与重点建设项目单位、承办企业及具体负责人逐户对接,为承办企业发放“项目管家”服务联系卡,归集和整理了《重点项目税收优惠政策指南》。

  “税务部门主动联系我们公司开展‘一对一’政策宣传辅导,尤其是对跨区域经营涉税事项办理等业务进行了详细辅导,使我们深切感受到了税务部门细致入微的服务!” 天山天池文化产业园市政基础配套建设工程项目部经理李春晓满意地说。

  天山天池文化产业园市政基础配套建设工程是本次阜康市税务局新建立联系的筹建项目,该项目计划建设完成产业园区内部道路网次干道7公里,原有道路6公里的提升改造,目前1.4亿投资资金已到位。自项目启动以来,税务部门“项目管家”第一时间与企业建立了互动机制,及时为企业送上征期办税提醒,主动收集企业涉税困难,针对企业需求量体裁衣,全程辅导企业办理涉税事项,将服务对象“找到我”变成主动“找上门”,将企业“寻帮助”变为主动“问需求”。

  “滴灌式”精准服务暖企心

  “阜康市抽水蓄能电站项目作为自治区级重点项目,总投资额约83.68亿元,电站总装机120万千瓦,建成后将成为新疆电网的负荷中心和电源中心。”据该项目负责人曲景涛介绍,“项目建成后预计每年可为乌昌电网节约标准煤1638万吨,相应每年减少排放二氧化碳约49.6万吨,二氧化硫约0.18万吨。该项目在促进新能源高效消纳,提高‘疆电外送’输送能力的同时,还能带动当地特色旅游产业发展。”

  为精准服务重点建设项目,税务部门主动作为,对前期筹建、中期主体建设、后期投入运营等各环节进行走访调研分析,并提出扶持重点企业做大做强做优意见,帮助企业用好用活用足各项税收优惠政策,努力挖掘政策“含金量”。

  当得知企业个人所得税申报存在困难,阜康市税务局“项目管家”团队及时通过微信视频、语音连线等方式,采用“线上容缺办理”模式辅导企业办理延期申报,解决企业后顾之忧。“项目建设离不开税务部门的辅导,税务部门给予我们很多指导建议和切实帮助,贴心的服务让我们十分感动。”阜康市抽水蓄能电站项目负责人曲景涛称赞道。

  “云端式”便捷服务解企忧

  “我们公司的发票用完了,眼看着结算期就要到了,对方还等着我们的发票结算工程款,这可怎么办!”近日,阜康市税务局“项目管家”李星星在接到阜康市第二建筑安装有限责任公司财务人员桓建忠的求助电话后,第一时间对接邮政部门,为企业免费邮寄发票30余份。

  阜康市第二建筑安装有限责任公司作为本地老牌建筑公司,承接了绿色建材产业基地建设项目和洁净型燃煤配送中心建设项目的建设工作。

  “在税务干部的指导下,我通过电子税务局申领发票,不到五分钟,我们就享受到了网上申领、免费邮寄的便捷服务,实在是太方便了!”阜康市第二建筑安装有限责任公司财务人员桓建忠为税务部门的贴心服务点赞。

(编辑:程勇)
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