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打卡线上办公 助力社保战“疫”

2020-02-29 16:59:01 来源:中新网新疆
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  中新网新疆新闻2月29日电(通讯员 刘晓敏)在抗击疫情的关键时期,裕民县税务局不断拓宽线上服务渠道,为社保缴费单位和个人提供全方位线上服务,实现缴费零接触,业务全办理,做到疫情期间社保缴费服务不断档。

  广泛宣传培训。统筹协调各业务部门,整理汇总微信小程序、小招办、电子税务局等“非接触”多元化缴费方式操作流程,通过微信、QQ群等方式向缴费人进行培训。同时,对外公布22部相关业务骨干的联系方式,方便缴费人灵活机动的咨询个性化问题,让缴费人足不出户就能办业务、解疑惑。

  密切关注需求。加强与各乡镇、社区专干的沟通联系,主动对接询问近期征缴过程中缴费人遇到的难点重点问题,并作出针对性的解答。特殊时期摒除一切非必要流程,以最便捷的服务收集整理问题并及时上报处理。

  加强沟通协作。主动与社保、医保部门沟通,共同解决疫情期间退费、作废申报等“紧急业务”,实时互传业务数据信息,确保沟通交流有渠道、部门联动有机制,“非接触式”服务时刻畅通。

(编辑:闫文陆)
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