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乌苏市“放管服”常态化 全面提升便民服务

2018-10-17 12:57:34  来源:中新网新疆  字号:

  中新网新疆新闻10月17日电(温颖 )为继续深化“放管服”改革,扎实推进“放管服”工作常态化,根据便民利民措施及服务群众提升效能18项改革措施,以便民“零距离”、业务“全覆盖”为努力方向,立足工作实际,主动作为深挖潜力,创新举措,进一步拓展便民服务渠道,全面提升便民服务能力。

  一是突出业务到位实效性。户籍窗口人员不等不靠、不推不拖,主动作为,严格按照操作流程和规范,在规定时限内,完成户籍业务办理。

  二是谋求形式多样宣传效应。巧用新型媒体开展宣传,在社区宣传栏公告、发放宣传材料,广泛宣传各项便民利民措施外,建立、添加辖区各个村委会、行业场所等微信群,拓展提供户籍业务办理流程及安全防范知识宣传、推荐关注“乌苏市人民政府网站”公众号、让广大辖区群众直接了解各项户籍业务的所需材料和办理流程,力争让群众一次办结业务,同时接受群众业务咨询及预约办理业务、业务办理完毕后第一时间告知群众等相关服务,努力实现“让群众只跑一次”的目标。

  三是谋求错时服务灵活效应。户籍窗口提供预约、错时、延时及上门服务。接收群众电话预约业务办理。为方便学生、上班人员办理户口业务,每周六、日户籍窗口AB岗值班,办理各项户籍业务,并针对残疾及年老行动不变人群提供上门办理户籍业务服务。

  四是谋求服务措施务实效应。户籍窗口开通老幼病残绿色通道,并制作粘贴户口办理服务指南、户籍办证收费公示及相关业务流程,公示投诉电话及带班领导电话,主动接受群众监督。同时在户政大厅安装仪容镜,配备梳子,配置饮水机(饮水杯),增设盆栽绿植,优化服务环境。

  乌苏市公安局户籍窗口始终坚持以民意为引领,落实深化“放管服”中“服”的改革,不仅提升了工作效能,更赢得了群众的口碑,在今后的工作中,户政大厅将持续推进“放管服”改革常态化,继续践行便民利民措施,把便民利民工作落到实处。

(编辑:闫文陆)
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